Häufig gestellte Fragen zum Produkt

Ja, natürlich. Wir unterstützen gemischte SKU-Sendungen. Sie können verschiedene Produkte laden wie **Glasgefäße mit Deckeln im Großhandel** und **Glasschale Großhandel** in denselben Behälter, um den Druck auf den Bestand pro Artikel zu verringern.

Die Standardproduktionsvorlaufzeit für normale Produkte beträgt 30-45 Tage. Für komplexe Produkte, die eine neue kundenspezifische Form erfordern, wie eine neue **Glaskochgeschirr**Für die Schimmelbildung bei der ersten Bestellung sollten Sie zusätzliche 30 Tage einrechnen.

Wir haben eine klare Schadensersatzpolitik. In der Regel legen wir einen angemessenen Betrag für Schäden fest (z. B. 2%). Wenn die tatsächliche Bruchrate diesen Wert übersteigt, bieten wir entweder kostenlosen Ersatz für Ihre nächste Bestellung oder erstatten Ihnen die beschädigten Waren direkt.

Ja, und wir empfehlen es neuen Kunden sehr. Wir können Ihnen einen endgültigen Pauschalpreis für die Lieferung von Tür zu Tür anbieten, der alle Kosten (Fracht, Versicherung, Zölle, Inlandstransport) abdeckt und alle logistischen und zollrechtlichen Probleme für Sie beseitigt.

Das ist selbstverständlich. Für unsere langjährigen Partner bieten wir eine flexible Nachbestellungspolitik. Sie können kleinere, schnelle Nachbestellungen für Ihre meistverkauften Artikel aufgeben, um schnell auf die Marktnachfrage zu reagieren, ohne auf Ihren nächsten Großeinkauf warten zu müssen.

In der Regel erheben wir eine Gebühr zur Deckung der Kosten für kundenspezifische Muster. Um unsere langjährigen Partner zu unterstützen, ist diese Mustergebühr jedoch vollständig erstattungsfähig und wird auf Ihre erste Serienbestellung angerechnet, sobald diese bestätigt ist.

Ja, das tun wir. Unsere Preisgestaltung ist so strukturiert, dass größere Bestellmengen belohnt werden. Bitte besprechen Sie Ihr jährliches Einkaufsvolumen und Ihre Zielmengen mit unserem Vertriebsteam, das Ihnen ein detailliertes, wettbewerbsfähiges Angebot mit unseren besten Staffelpreisen unterbreiten wird.

Ganz genau. Wir ermutigen dazu. Wir glauben an volle Transparenz und begrüßen es, wenn unsere Kunden oder die von ihnen beauftragten QC-Teams unser Werk in jeder Phase des Produktionsprozesses für Inspektionen besuchen. Geben Sie uns einfach Bescheid, damit wir die entsprechenden Vorkehrungen treffen können.

Unsere Standard-Zahlungsbedingungen sind Telegraphic Transfer (T/T), in der Regel eine Anzahlung von 30% zu Beginn der Produktion und eine Restzahlung von 70% vor dem Versand. Bei großen, wiederkehrenden Aufträgen von etablierten Partnern sind wir bereit, über die Zahlung durch ein unwiderrufliches Akkreditiv auf Sicht zu sprechen.

Wir nehmen geistiges Eigentum sehr ernst. Für jedes kundenspezifische Design sind wir bereit, eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) zu unterzeichnen, um Ihr Konzept rechtlich zu schützen. Außerdem sind alle für Ihr Produkt erstellten Formen Ihr ausschließliches Eigentum. Wir werden Ihre einzigartigen Entwürfe oder Gussformen nicht für einen anderen Kunden verwenden.

Qualität beginnt an der Quelle. Wir unterhalten langfristige Partnerschaften mit einer ausgewählten Gruppe von zertifizierten Rohstofflieferanten, die internationale Qualitäts- und Ethikstandards erfüllen. Alle Rohstoffe werden einer strengen Eingangskontrolle und Prüfung auf Reinheit und Sicherheit unterzogen vor die in unsere Produktionslinie gelangen, um von Anfang an Konsistenz und Konformität zu gewährleisten.

Wir bieten eine breite Palette von Anpassungen, um Ihre Marke hervorzuheben. Dazu gehören benutzerdefinierte Farben für Silikondichtungen oder -deckel, Laserätzungen oder Prägungen auf Bambus- und Holzteilen, verschiedene Glasveredelungen wie Matt- oder Braunglas und die Erstellung einzigartiger, einzelhandelsgerechter Verpackungsstrukturen mit benutzerdefinierten Einsätzen, um ein erstklassiges Unboxing-Erlebnis zu schaffen.

Alle unsere Angebote werden in US-Dollar (USD) angegeben, um die Einheitlichkeit im internationalen Handel zu wahren. Der angebotene Preis gilt in der Regel für einen Zeitraum von 30 Tagen. Sobald Sie einen Auftrag bestätigen und wir eine Proforma-Rechnung (PI) ausstellen, ist der Preis in USD für diese Transaktion festgeschrieben und schützt Sie vor Währungsschwankungen während des Produktionszyklus.

Auf jeden Fall. Nach der Auftragsbestätigung wird Ihnen ein engagierter, englischsprachiger Projektmanager zugewiesen, der Ihr einziger Ansprechpartner ist. Er informiert Sie wöchentlich über die Fortschritte, einschließlich Fotos und Videos von der Produktionslinie, und steht Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung, um einen transparenten und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Ja, wir bieten flexible Lösungen für unsere Partner. Wir können Ihre fertigen Waren bis zu 30 Tage lang kostenlos bei uns einlagern. Wenn Sie eine längerfristige Lagerung benötigen oder Teillieferungen im Laufe der Zeit organisieren müssen, können wir sichere, kostengünstige Lagerlösungen anbieten.