Questions fréquemment posées sur le produit

Absolument. Nous prenons en charge les envois d'UGS mixtes. Vous pouvez charger différents produits tels que **bocaux en verre avec couvercles en gros** et **bol en verre en gros** dans le même conteneur afin de réduire la pression de l'inventaire par article.

Le délai de production standard pour les produits courants est de 30 à 45 jours. Pour les articles complexes nécessitant un nouveau moule sur mesure, comme un nouveau **plaque de cuisson en verre**Il faut ajouter 30 jours supplémentaires pour le développement de la moisissure lors de la première commande.

Nous avons une politique claire en matière de réclamations pour dommages. Nous fixons généralement un montant raisonnable pour les dommages (par exemple, 2%). Si le taux de casse réel dépasse ce seuil, nous vous fournirons des produits de remplacement gratuits lors de votre prochaine commande ou nous vous rembourserons directement les produits endommagés.

Oui, et nous le recommandons vivement aux nouveaux clients. Nous pouvons vous fournir un prix final, tout compris, porte à porte, qui couvre tous les coûts (fret, assurance, droits de douane, transport intérieur), éliminant ainsi tous les problèmes de logistique et de douane.

Bien entendu. Pour nos partenaires de longue date, nous proposons une politique de réapprovisionnement flexible. Vous pouvez passer des commandes plus petites et plus rapides pour vos UGS les plus vendues afin de réagir rapidement à la demande du marché sans attendre votre prochain achat à grande échelle.

Nous demandons généralement des frais pour couvrir les coûts des échantillons personnalisés. Toutefois, pour soutenir nos partenaires à long terme, ces frais d'échantillonnage sont entièrement remboursables et seront crédités sur votre première commande de production en série une fois qu'elle aura été confirmée.

Oui, nous le faisons. Nos prix sont structurés de manière à récompenser les commandes de gros volumes. Veuillez discuter de votre volume d'achat annuel et de vos quantités cibles avec notre équipe de vente, qui préparera un devis détaillé et compétitif avec nos meilleurs prix échelonnés.

Absolument. Nous l'encourageons. Nous croyons en la transparence totale et nous invitons nos clients ou leurs équipes de contrôle de qualité tierces à visiter notre usine pour des inspections à n'importe quel stade du processus de production. Il suffit de nous prévenir pour prendre les dispositions nécessaires.

Notre mode de paiement standard est le transfert télégraphique (T/T), avec généralement un acompte de 30% pour lancer la production et un paiement du solde de 70% avant l'expédition. Pour les commandes importantes et récurrentes de partenaires établis, nous sommes disposés à discuter d'un paiement par lettre de crédit irrévocable (L/C) à vue.

Nous prenons la propriété intellectuelle très au sérieux. Pour toute conception personnalisée, nous sommes prêts à signer un accord de non-divulgation (NDA) afin de protéger légalement votre concept. En outre, les moules personnalisés créés pour votre produit sont votre propriété exclusive. Nous n'utiliserons pas vos dessins ou moules uniques pour un autre client.

La qualité commence à la source. Nous entretenons des partenariats à long terme avec un groupe restreint de fournisseurs de matières premières certifiés qui respectent les normes internationales de qualité et d'éthique. Toutes les matières premières sont soumises à un contrôle rigoureux à la réception et à des tests de pureté et de sécurité. avant qui entrent dans notre chaîne de production afin de garantir la cohérence et la conformité dès le départ.

Nous proposons un large éventail de personnalisations pour mettre en valeur votre marque. Il peut s'agir de couleurs personnalisées pour les joints ou les couvercles en silicone, de gravure au laser ou de gaufrage sur les pièces en bambou et en bois, de différentes finitions de verre telles que le verre dépoli ou ambré, ou encore de la création de structures d'emballage uniques, prêtes à être vendues au détail, avec des inserts personnalisés pour créer une expérience de déballage de première qualité.

Tous nos devis sont établis en dollars américains (USD) afin de préserver la cohérence du commerce international. Le prix proposé est généralement valable pour une période de 30 jours. Lorsque vous confirmez une commande et que nous émettons une facture pro forma (PI), le prix en USD est bloqué pour cette transaction, ce qui vous protège des fluctuations monétaires pendant le cycle de production.

Absolument. Dès la confirmation de la commande, un chef de projet anglophone vous sera attribué et sera votre unique point de contact. Il vous fournira des rapports d'avancement hebdomadaires, y compris des photos et des vidéos de la chaîne de production, et sera toujours disponible pour répondre à vos questions, garantissant ainsi un processus transparent et sans heurts.

Oui, nous offrons des solutions flexibles à nos partenaires. Nous pouvons assurer l'entreposage gratuit de vos produits finis dans nos locaux pour une durée maximale de 30 jours. Si vous avez besoin d'un stockage à plus long terme ou si vous devez organiser des expéditions partielles au fil du temps, nous pouvons vous proposer des solutions de stockage sécurisées et rentables.